המשבר הכלכלי לא פוסח על העסק הקטן. להפך, מחירי הדלק, המעבר לשקלים והמיתון שבפתח מצטרפים לעובדה שעסקים קטנים רבים חווים בחודשי הקיץ ירידה חדה במחזור המכירות.
בשל כך, בוחרים אלפי עסקים החווים ירידה משמעותית בפעילות, לצאת בחודשי הקיץ לחופשות מרוכזות. כך גם עסקים בתחום המחשוב, התפעול, ההשמה, חברות ייעוץ וניהול פרויקטים ועוד, זאת למרות שהם אינם עסקים עונתיים קלאסיים.
יש להבדיל זאת מחברות השירות אשר עובדות על תשלום חודשי שוטף במהלך השנה כגון רו"ח או עו"ד, שבמהלך תקופת הקיץ לא ניתן להפסיק את שירותיהם.
אז מה ניתן לעשות על-מנת למנוע או לצמצם את הירידה בפעילות העסקית בחודשי הקיץ ובתקופה כלכלית קשה?
בחנו את העסק
עם כל הצער שבדבר, שלפו מהארכיון את הקלסרים הישנים שלכם, ובחנו את העסק במיקרוסקופ העסקי: מהם המוצרים שמכרתם בחודשי הקיץ בשנים האחרונות ומי הלקוחות שקנו מכם. יכול להיות שתאתרו סוג לקוח עליו לא חשבתם, אליו תוכלו לפנות.
אם אתם לא יכולים להילחם בהם – הצטרפו אליהם
גם אם המכירות בירידה, עדיין ישנם מגזרים משגשגים. נסו למצוא מוצרים או שירותים בעסק, אותם תוכלו להתאים לקהל היעד במגזרים הפעילים בחודשים אלו.
הציעו ללקוח מוצרים ושירותים לטווח ארוך
למרות הסטטיסטיקות המיוחסות לגירושים, אנו מאמינים כי אם "תתחתנו" עם הלקוח ותבנו לו מוצרים ושירותים לטווח ארוך, הוא יישאר איתכם גם בתקופות קשות כלכלית ולא ימהר לעזוב.
טובים השניים מן האחד
זהו את המגזרים אשר חווים ירידה במכירות וצרו עימם שיתופי פעולה – יחד תוכלו לחסוך בעלויות השיווק.
לכוון ולפגוע
לבעלי עסקים יש נטייה לבזבז כספים רבים על פרסום דווקא כשמצב המשק קשה, בתקווה שזה יביא להם את הגאולה. עדיף לנהל קמפיין שיווק ישיר ומדוייק היכן שקהל היעד שלכם נמצא. למשל: בהופעות, אירועי קיץ, באינטרנט ועוד.
גלגל ים במקום הנחה
בתקופת החום עסקים שחווים ירידה במכירות נוטים להעניק הנחות גדולות על מנת לעודד קנייה. ללקוח שלך חם בקיץ ולכן הוא גם רוצה מתנות קיץ: נופש, הטבה למשפחה, כרטיסים להופעות קיץ ועוד. לעיתים המתנה הנכונה שווה יותר מהנחה. הרי כולם אוהבים לקבל מתנות, לא?
הפכו שעה אבודה לשעת עבודה
נצלו את הזמן לשימור חוג הלקוחות הקיים. אירועי לקוחות יזומים, אפילו בהשתתפות הילדים והמשפחה, יחזקו את הקשר עם הלקוח. זכרו כי גיוס לקוח חדש עולה לכם פי 5 משימור לקוח קיים. לא חבל?
נצלו את הקיץ להתחזק
נצלו את חודשי הקיץ לשדרוג העסק, לשיפור הידע שלכם ולבניית מוצרים ושירותים לתקופת החגים, בה כולם נהנים מפריחה בעסקים. זה הזמן לשנס מותניים ולהתחזק – להזיע בקיץ כדי לקצור בחגים.
נוחו
אם הלקוחות שלכם, המשפחה והחברים נופשים – צאו לחופש גם אתם, אחרת, איך יהיה לכם כוח?
הכותב רונן וייס הוא מנכ"ל המכללה לעסקים.
