מכון "אותיות" הוא מכון לאבחון וטיפול בליקויי למידה, הנותן שרות לילדים ולמבוגרים כאחד. בנוסף מכשיר המכון את אוכלוסיית המורים בשיטת קריאה ייחודית. מנהלת מכון אותיות הגב' זהבה קלנר (M.A בחינוך מיוחד) פיתחה את שיטת "אותיות מדברות", המבוססת על שיטת "מקגינס" הבריטית. שיטה מיוחדת להקניית מיומנויות קריאה וכתיבה, באמצעות טכניקות למידה ייחודיות המקלות על התלמידים להיחשף ללימוד קריאה וכתיבה בעברית וכן לימוד חשבון והאנגלית. שיטת "אותיות מדברות" מאושרת ע"י משרד החינוך, ואף מיושמת בהצלחה בבתי ספר רבים. הסניף הראשי של מכון אותיות הוקם לפני 15 שנה בירושלים, ע"י גב' זהבה קלנר, ומאז הוא פועל באופן רציף. סניף נוסף פועל במודיעין מזה כשנתיים ולאחרונה נפתח סניף חדש בתל אביב. מכון אותיות ממשיך להתפתח בכל רחבי הארץ ומחפש זכיינים נמרצים שייקחו חלק בהצלחה.