הרצאה: "זה הקטן גדול יהיה – צעד אחר צעד בתהליך ההפיכה של עסק מצליח לרשת מזכה" – חלק א' של מנכ"ל המרכז לקידום זכיינות בישראל בכנס זכיינות 2012.